售后服務
聯系信息/contact us
宜賓市邁博電器有限公司
地址：宜賓市敘州區蜀南大道東段36號（宜賓市政府旁，鼎業興城底樓）
電話：0831—8350088、8246208
傳真：0831—8246208
郵箱：892310088@qq.com
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宜賓市邁博電器有限公司產品及售后服務承諾
一、設備質量保證承諾：
1、本公司提供的產品，保證為原廠正品，而且是經過原廠質量檢驗合格的產品。
2、本公司保證決不提供假冒品、高仿品以及存在質量缺陷的產品。
二、售后服務保證承諾（內容及措施）：
本著“為顧客打造更滿意工程”的宗旨，我公司首先確保提供的設備具有優良的品質、穩定可靠的性能和最佳的性價比，同時，更注重設備維護保養、技術支持及售后服務等方面的后期問題，本公司將堅持不懈地改進完善、優化售后服務質量，保證用戶能夠得到最放心的售后服務，獲得最有信心、最有保障正常運行的系統設備。
本公司的具體服務內容及措施：
1、 開業守護：工程項目開業時，專業工程師陪同開業，為您保駕護航。
2、 巡檢維護：開業后，每月定期巡檢維護，并要求甲方簽字確認，并作好記錄，了解設備的實際使用情況，聽取用戶的意見和建議，以便我們不斷完善產品質量和服務，保證系統能一直良好地工作運行。
3、 質保期：所有產品及系統工程免費質保期為壹年。自設備安裝完工之日起計算。在此期間我公司將負責設備維護保養、設備出現故障后的故障排除，因質量問題引起的故障提供全免費配件材料更換，不收取任何費用。
4、 質保期過后：提供免費的維護保養，免費對故障設備進行檢查及調式，維修故障設備時未換材料的不收費，換材料時只收取材料費。
5、 故障解決：自接到客戶需要售后服務通知后，市區2小時、郊縣6小時內趕赴現場處理故障。對于緊急故障，我方保證以最快的交通速度到達現場，解決問題。我公司向用戶提供全天候24小時的電話技術支持服務。
6、本公司設有售后服務專員電話不定期回訪，監督本公司人員是否佩戴工作牌，監督服務態度，有無違規收費。
宜賓市邁博電器有限公司
2013年1月1日